Conditions Générales de Vente

Toutes prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.ketos-foil.com implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales de ventes.
Pour toute commande, le clic sur le bouton VALIDER vaut signature électronique entre les parties, en conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé que son accord concernant les présentes conditions ne nécessite pas sa signature manuscrite.

Article 1 : Commande

Les commandes peuvent être passées sur www.ketos-foil.com

Article 2 : Prix

Les prix sont indiqués en euro TTC, hors frais de port. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis, sachant que les articles seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.

Article 3 : Livraison et délai de livraison

Les produits sont livrés en France Métropolitaine & Corse à l’adresse indiquée sur votre bon de commande par GLS.
Il vous appartient de nous fournir exactement les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.
Dès lors, en cas d’erreur empêchant la livraison, nous ne saurons être tenus pour responsable de l’impossibilité d’honorer la livraison.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison au transporteur.

A réception de votre commande, nous mettrons tout en oeuvre pour assurer le délai d’expédition de vos achats le plus court possible. Dès que votre commande est prête, nous vous adressons un mail de confirmation avec le numéro de colis que vous pourrez suivre sur le site du transporteur. Si un article n’est pas disponible nous prendrons contact avec vous, le délai est de 48 à 72 heures (jours ouvrables). Le délai est donné à titre indicatif, il est possible qu’il y ait un peu de retard dans le transport. Ce délai correspond au délai d’acheminement de chez nous à chez vous... Laissez nous le temps de préparer votre colis... C’est un colis remis contre signature.

Nous pouvons vous proposer une expédition en CHRONOPOST pour livraison le lendemain avant 13h, pour un coût de 20 à 30 euros en fonction du poids de votre colis, quel que soit le montant de votre commande, dans ce cas prenez contact avec nous par téléphone au 04 79 88 98 64 ou par mail en précisant le numéro de votre commande. (certains colis ne peuvent pas passer en chronopost en fonction de leur longueur)

Les expéditions standards se font par GLS, pour les produits longs supérieur à 1,4 m, type sticks 49er et kitefoil, expédition par transporteur devis en ligne.

Attention
- En cas de dommage sur le colis vous devez faire les réserves d’usage au transporteur. Notre responsabilité ne peut être engagée sans ces réserves.
- Nous ne pouvons être responsables des retards dus aux transports, le délai de 48 h cité, est celui donné par GLS. Nous ne remboursons pas les frais de transport en cas de retard.

Article 4 : Suivi de commande

1 - Vous venez de valider votre commande en ligne sur notre site.

2 - Vous allez recevoir une confirmation de votre commande, que nous vous conseillons de conserver où d’imprimer. Si vous ne recevez pas de mail, c’est que l’adresse que vous nous avez fournie n’est pas valide, ou que notre mail a été détecté comme indésirable. Consultez votre boîte de spams.

3 - Quel que soit le mode de règlement choisi, nous allons préparer votre commande (ce qui va nous permettre sans délai de déterminer une rupture de stock éventuelle, et si c’est le cas, nous allons prendre contact avec vous par téléphone ou par mail (merci de bien remplir ces informations dans le masque de saisi de la commande).

4 - Nous allons préparer et expédier les commandes pour les produits disponibles le lendemain, pour les jours ouvrables ou le mardi pour toutes commandes passées le week end.

5 - Pour les paiements par chèque, nous attendons de le recevoir pour expédier votre commande. Merci de nous confirmer toute annulation de commande.

6 - Nous assurons un suivi de votre colis par le site GLS avec le numéro spécifique à votre envoi . Nous allons également lors du départ de votre commande vous envoyer par mail le numéro du colis que vous pourrez suivre vous même sur le site du transporteur.

7 - Nous sommes à votre disposition pour de plus amples informations tout au long de cette procédure.

(LA RUBRIQUE "MON COMPTE"SUR LA PAGE D’ACCUEIL VOUS EST DESTINÉE, VOUS POUVEZ Y SUIVRE DIRECTEMENT VOTRE COMMANDE EN ENTRANT VOTRE ADRESSE MAIL ET LE MOT DE PASSE )

Article 5 : Disponibilité

Conformément à l’article L 111-1 du Code de Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il désire commander.
Nos offres de produits proposés sur le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Article 6 : Droit de rétractation

Si pour quelle que raison que ce soit vous n’étiez pas satisfait de votre commande, vous disposez de 15 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation (articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation). Tout produit à échanger ou à rembourser devra nous être retourné dans son état et emballage d’origine et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires.
Une demande auprès de notre service clients doit être faite afin de vous voir attribuer un numéro de retour. Tout retour ne bénéficiant pas de son numéro ne pourra être traité par nos services.

Les frais de retour dans le cas d’une rétractation seront à votre charge.
Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande ou défectueux à la livraison, seront à notre charge.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé.
Les produits doivent être retournés en colissimo suivi, accompagnés de leur facture. En effet, nous ne saurons être tenus responsable de la perte ou de la détérioration des colis en retour.

Article 7 – Garantie

En cas de produit défectueux, vous pouvez le retourner selon le procédé décrit dans l’article 6, et ce, uniquement durant la période de garantie du dit article. Les frais de retour sont à votre charge.

Article 8 - Responsabilité

Les photographies illustrant les produits, à l’appui du texte, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas notre responsabilité ne pourra être engagée.

Nous ne saurons être tenus pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, catastrophe naturelle etc…
Les produits proposés sur le site web n’ayant pas pour vocation à être utilisés par des professionnels, nous ne pourrons voir en conséquence notre responsabilité engagée pour tout préjudice, quel qu’il soit, résultant de l’usage du produit acheté pour une activité professionnelle.

Article 9 – Informatique & liberté

Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées à nos partenaires actuels intervenant dans le cadre de l’exécution de cette commande. Le consommateur peut écrire à la Société , pour s’opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d’accès, de rectification à l’égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers du site internet www.ketos-foil.com dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.

Article 10 – Paiement

- Par chèque postal ou bancaire : Adressez nous votre commande par courrier, accompagnée d’un chèque du montant de vos achats (pensez aux frais de transport s’il y en a). Départ des marchandises à réception de votre règlement. 

-Par virement : Sur notre compte en prépaiement, le colis sera envoyé dès la confirmation du règlement par notre banque.

Les commandes provenant de l’étranger, ne peuvent être payées que par virement sur notre compte avant toute expédition.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin depuis la France 04 79 88 98 64 depuis l’étranger 00 33 (0)4 79 88 98 64  ou par mail : contact@ketos-foil.com

Article 11 – Juridiction compétente

Le présent contrat est soumis à la loi Française.
En cas de litige, seuls les tribunaux du lieu de formation du contrat seront compétents, c’est à dire les Tribunaux du siège social de la Société.